Lob- & Beschwerdemanagement

Ihre Meinung ist uns wichtig! Lob, Anregungen und Kritik helfen uns dabei, unsere Arbeit kontinuierlich weiterzuentwickeln. Deshalb freuen wir uns nicht nur über Hinweise, wenn etwas einmal nicht so gelaufen ist wie erwartet, sondern ganz besonders auch über positive Rückmeldungen.

Unser Lob- und Beschwerdemanagement bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rückmeldung offen und direkt mit uns zu teilen. Dabei behandeln wir Ihr Anliegen vertraulich und prüfen jede Beschwerde sorgfältig.

Bitte schildern Sie uns möglichst konkret, was Sie erlebt haben und was aus Ihrer Sicht verbessert werden könnte. Je genauer wir Ihr Anliegen kennen, desto besser können wir es prüfen und gemeinsam nach einer Lösung suchen.

Wenn Sie mit Ihrer Behandlung, der Betreuung durch unser Team oder Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren, lassen Sie es uns gerne wissen. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unsere Mitarbeitenden und eine schöne Motivation für ihre tägliche Arbeit.

Sie möchten Ihre Erfahrung mit anderen teilen? Dann freuen wir uns sehr über eine Bewertung bei Google. Ihre Rückmeldung hilft auch anderen Patient*innen bei ihrer Orientierung.

Ob Lob, Anregung oder Kritik – wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Das Lob- und Beschwerdemanagement erreichen Sie unter beschwerdemanagement@krankenhaus-dernbach.de