Informationen für Patienten
Auf einen Blick
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen für Ihren Aufenthalt im Herz-Jesu-Krankenhaus Dernbach auf einen Blick – von der Aufnahme und Vorbereitung über organisatorische Hinweise bis hin zu Ihrer Entlassung. So sind Sie bestens informiert und können sich ganz auf Ihre Gesundheit konzentrieren.
Hier finden Sie wichtige Informationen rund um Ihren Krankenhausaufenthalt.
Wenn Sie als Patient*in in unser Haus kommen, dann ist die Aufnahme Ihre Anlaufstelle zur Erledigung aller notwendigen Formalitäten. Hier empfangen wir Sie und erledigen gemeinsam alle Formalitäten.
Wo finden Sie uns?
- Sie finden unser Büro im Eingangsbereich.
Wann sind wir für Sie da?
- Montag - Donnerstag von 8:00 - 16:00 Uhr und Freitag von 8:00 - 13:00 Uhr.
- Außerhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an die Information im Foyer.
- Selbstverständlich können Sie auch einen Angehörigen oder Begleiter beauftragen, die Anmeldung für Sie zu übernehmen. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, uns zu besuchen, kommen wir für die Anmeldeformalitäten auch gern zu Ihnen auf das Zimmer.
Die Aufnahmeformalitäten
In der Regel beginnt Ihr Krankenhausaufenthalt mit den Aufnahmeformalitäten. Die in der Patientenaufnahme ermittelten Daten sind zum einen Grundlage für die finanzielle Abwicklung des Aufenthaltes aber auch zur Abwicklung von Verwaltungsaufgaben notwendig. Alle Angaben die aufgenommen werden, werden natürlich vertraulich behandelt. Eine Übersicht über Kosten- und Pflegesätze sowie Vertragsbedingungen liegen im Aufnahmebüro zur Einsichtnahme aus.
Wahlleistungen
Wahlleistungen, das heißt Leistungen, die über die allgemeinen Krankenhausleistungen hinausgehen, müssen in der Patientenanmeldung mit dem Krankenhaus vereinbart werden. Die Mitarbeiter*innen der Patientenanmeldung halten detaillierte Informationen bereit. Wahlleistungen können auch noch während des Aufenthaltes gewählt oder verändert werden.
Jede*r Patient*in hat einen Anspruch auf eine gut vorbereitete und optimal koordinierte Überleitung aus dem Krankenhaus, denn es gibt Situationen, die eine Unterstützung bei der Entlassung erfordern. Zusammen mit Ihnen und Ihren Angehörigen entwickeln wir eine Hilfestellung, die Ihrem Wunsch und Ihrer körperlichen Verfassung entspricht.
Sozialdienst und Pflegeüberleitung sind in unserem zertifizierten Gesundheitszentrum in ein mulitdisziplinäres Team eingebettet. Schwerpunkt der Zusammenarbeit ist ein intensiver und schneller Informationsaustausch mit allen ärztlichen und pflegerischen Ansprechpartnern. Wir arbeiten eng zusammen mit ambulanten Pflegediensten, Haus- und Fachärzten, Rehabilitationseinrichtungen, Senioren- und Pflegeheimen, Hospize, Krankenkassen und Sozialämtern, Seelsorgern und Psychotherapeuten sowie ehrenamtlichen Helfern.
Das tun wir für Sie:
- Beratung der notwendigen pflegerischen Maßnahmen und Hilfen und Sicherstellung ihrer Finanzierung, wie ambulante Pflege, Hausnotruf, Essen auf Rädern oder Pflegehilfsmittel.
- Beratung zur Pflegeversicherung und 1. Antragsstellung.
- Beratung und Vermittlung in stationäre Einrichtungen, wie Pflegeheim, Kurzzeit- und Tagespflege, betreutes Wohnen oder Hospiz. Auch bei der Suche nach einem ambulanten Pflegedienst unterstützen wir Sie gerne.
Hier finden Sie weitere Informationen zum trägereigenen Pflegedienst Hilfe Daheim. - Beratung zu Vorsorgevollmachten.
- Einleitung von Rehabilitationsmaßnahmen (kardiologische und chirurgische), Anschlussheilbehandlungen oder onkologische, neurologische und geriatrische Rehabilitation.
- Unterstützung in Konfliktsituationen bei Suchtkranken und Obdachlosen.
- Informationen und Vermittlung an Fachdiensten und Selbsthilfegruppen
Bei der Aufnahme informieren die Mitarbeiter*innen Sie selbstverständlich auch über die verschiedenen Wahlleistungen, die Sie gegen gesonderte Berechnung erhalten:
- Die Behandlung durch den bzw. die Chefärzt*in.
- Die Unterbringung in einem 1-Bett- oder 2-Bett-Zimmer.
Die Unterbringung im 1-Bettzimmer erfolgt in der Regel durch Alleinbelegung eines 2-Bett-Zimmers und kann nach Verfügbarkeit als Wahlleistung gebucht werden. - Die Unterbringung einer Begleitperson.
Die aktuellen Wahlleistungspreise sowie alle weiteren Informationen erhalten Sie von den Mitarbeiter*innen der Patientenaufnahme. Wenn Sie sich für ein Ein- oder Zwei-Bett-Zimmer entschieden haben, besucht Sie eine Servicekraft von montags bis freitags in Ihrem Zimmer. Hierauf können Sie sich beispielsweise freuen:
- Eine größere Menü- und Getränkeauswahl bei Ihrer täglichen Verpflegung.
- Zahlreiche Sonderausstattungen im Zimmer – von elektrisch verstellbaren Betten bis zu einem eigenen Safe.
- Artikel für den Sanitärbereich wie Waschsets und Handtücher.
- Die aktuelle örtliche Tageszeitung.
Die Cafeteria steht für Frühstück, Mittagessen, Kaffe und Kuchen sowie Snacks allen offen, das heißt Patient*innen, Mitarbeiter*innen, Angehörigen und Besucher*innen. Zusätzlich finden Sie hier Kiosk-Artikel, zu denen Zeitschriften und vieles mehr gehören.
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag 7:30 bis 17:00 Uhr
Samstag geschlossen
Sonntag und an Feiertagen 11:00 bis 17:00 Uhr
ab 14 Uhr Kaffee & Kuchen
Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Cafeteria am Samstagnachmittag aufgrund geringer Frequentierung geschlossen ist.
Das Küchenteam im Herz-Jesu-Krankenhaus in Dernbach bietet eine abwechslungsreiche, frische und vollwertige Kost. Die ausgewogene und schmackhafte Ernährung trägt entscheidend zum Heilungserfolg bei. Dabei ist es nicht immer einfach, dem Geschmack und den Bedürfnissen von fast 400 Essensteilnehmern täglich gerecht zu werden.
Sofern keine Diät verordnet wurde, können Patient*innen zum Frühstück und zum Abendbrot aus einer reichhaltigen Angebotspalette auswählen. Hierzu gehören unter anderem verschiedene Wurst- und Käsesorten. Tagesfrisch steht Ihnen ein umfangreiches Sortiment an Brot- und Backwaren zur Verfügung, das traditionell und mit milder 3-Stufen-Sauerteigführung hergestellt wird. Als Getränke werden wahlweise Kaffee, Tee, Milch oder Kakao geboten.
Zum Mittagessen kann zwischen drei Menüs (eines davon leichte Vollkost) sowie einem vegetarischen / veganen Gericht gewählt werden. Speisepläne befinden sich in den Patientenzimmern. Diätpatienten haben die Möglichkeit, ihre Diät mit einer Diätassistentin zu besprechen.
Soweit es möglich ist, werden Ihre Wünsche und Vorlieben berücksichtigt.
Guten Appetit!
Der Empfang ist von 5.30 bis 22 Uhr besetzt, so dass Sie hier tagsüber Informationen einholen können.
Der Empfang ist weiterhin Ansprechpartner bei Problemen mit den Fernseh- und Telefonautomaten.
Außerhalb der regulären Dienstzeiten, wenn die Patientenanmeldung nicht besetzt ist, nimmt der Empfang Ihre Anmeldungen entgegen.
Besuchszeiten
Am 7. April ist der rechtliche Rahmen für die Corona-Schutzmaßnahmen ausgelaufen. Das heißt: Die letzten noch verbliebenen Maßnahmen sind weggefallen – wie das Tragen einer FFP2-Maske beim Besuch eines Krankenhauses. Selbstverständlich ist es weiterhin erlaubt, zu seinem eigenen Schutz eine Maske tragen. Wobei wir darum bitten, bei Krankheitssymptomen wie Fieber und Husten etc. zum Schutz der Patient*innen von einem Besuch abzusehen.
Krankenbesuche sind regulär zu den Besuchszeiten zwischen 14 und 20 Uhr erlaubt, sofern nicht von der bzw. dem zuständigen Ärzt*in ganz oder teilweise Einschränkungen angeordnet werden. Im Einzelfall bedarf es der Absprache mit dem Pflegepersonal oder dem bzw. der zuständigen Ärzt*in.
Die Sonderregelungen (beispielweise für die Intensivstation und die Radiojodstation) erfahren Sie in der jeweiligen Abteilung.
Sollten Sie Anmerkungen oder Beschwerden zu Ihrem Aufenthalt bei uns haben, können Sie sich entweder direkt an unsere Mitarbeiter*innen wenden, einen der grünen Beschwerdebögen ausfüllen oder sich mit dem unabhängigen Patientenfürsprecher in Verbindung setzen.
Nicht zuletzt haben wir für Sie eine Liste über wissenswerte Details – von A bis Z – zusammengestellt.
Weiterführende detaillierte Informationen zu speziellen Stationsabläufe erhalten Sie bei den jeweiligen Medizinischen Bereichen.