Patientenfürsprecherin
Eine unabhängige Stimme für Ihre Anliegen
Unsere Patientenfürsprecherin nimmt sich Zeit, Ihnen zuzuhören und Sie bei persönlichen Anliegen, Sorgen und Fragen zu unterstützen.
Die Patientenführsprecherin setzt sich für Ihre Wünsche, Bedürfnisse und Rechte ein und steht Ihnen bei Unstimmigkeiten oder Konflikten zwischen Ihnen und dem Klinikpersonal vermittelnd zur Seite, um gemeinsam nach Lösungen zu suchen.
Darüber hinaus nimmt sie Ihre Kritik, Beschwerden und Anregungen entgegen und unterstützt Sie dabei, diese an die zuständigen Stellen weiterzuleiten. Sie hilft Ihnen, sich im Klinikalltag zurechtzufinden und die passenden Ansprechpartner zu finden. Dabei werden Ihre persönlichen Anliegen und Gespräche selbstverständlich vertraulich behandelt.
Auch Ihre Anregungen zur Verbesserung der Patientenversorgung und der Abläufe im Klinikalltag sind willkommen. Damit leistet die Patientenfürsprecherin einen wichtigen Beitrag dazu, die Interessen der Patient*innen wahrzunehmen und die Qualität unseres Hauses kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Die Stelle der Patientenfürsprecherin wurde durch das Krankenhausreformgesetz vom 29. Juni 1973 geschaffen. Sie ist unabhängig vom Krankenhausträger und nimmt ihre Aufgabe eigenständig und unparteiisch wahr. Alle Informationen und persönlichen Anliegen, die Sie ihr anvertrauen, werden selbstverständlich vertraulich behandelt.