Ihr Aufenthalt in der Klinik
Wichtige Informationen und Orientierung rund um Ihren Aufenthalt
Damit Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen rund um Ihren Aufenthalt im Herz-Jesu-Krankenhaus Dernbach.
Die Aufnahme
Ihr Krankenhausaufenthalt beginnt in der Regel mit den Aufnahmeformalitäten. Dabei werden in der Patientenaufnahme die erforderlichen persönlichen und administrativen Daten erfasst. Diese bilden die Grundlage für die Abrechnung Ihres Aufenthalts und die Erledigung notwendiger Verwaltungsaufgaben. Selbstverständlich behandeln wir alle erhobenen Daten vertraulich.
Eine Übersicht über die geltenden Kosten- und Pflegesätze sowie die Vertragsbedingungen können Sie im Aufnahmebüro einsehen.
Sprechzeiten
Unsere Patientenaufnahme ist zu folgenden Zeiten für Sie geöffnet:
- Montag bis Donnerstag: 8:00 bis 16:00 Uhr
- Freitag: 8:00 bis 13:00 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an die Information im Foyer.
Wenn Sie die Aufnahmeformalitäten nicht selbst erledigen können, kann dies gerne eine Angehörige, ein Angehöriger oder eine andere Begleitperson für Sie übernehmen. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, persönlich in die Patientenaufnahme zu kommen, besuchen wir Sie auch gerne auf Ihrem Zimmer, um die erforderlichen Formalitäten mit Ihnen zu regeln.
Wahlleistungen sind zusätzliche Leistungen, die über die allgemeinen Krankenhausleistungen hinausgehen. Diese können mit dem Krankenhaus in der Patientenaufnahme vereinbart werden. Unsere Mitarbeiter*innen informieren Sie gerne ausführlich über die verfügbaren Wahlleistungen und die damit verbundenen Kosten.
Sie können Wahlleistungen nicht nur vor Beginn Ihres Aufenthalts, sondern auch während Ihres Krankenhausaufenthalts in Anspruch nehmen oder bei Bedarf anpassen lassen. Bitte wenden Sie sich hierzu an die Mitarbeiter*innen der Patientenaufnahme.
Unsere Wahlleistungen im Einzelnen
Ein Krankenhausaufenthalt ist oft mit besonderen Herausforderungen verbunden. Umso wichtiger ist es, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet wird. Mit unseren Wahlleistungen können Sie sich für zusätzliche Annehmlichkeiten entscheiden, die Ihren individuellen Bedürfnissen entgegenkommen.
Bereits bei der Aufnahme informieren Sie unsere Mitarbeiter*innen gerne über die verschiedenen Wahlleistungen, die Sie gegen gesonderte Berechnung in Anspruch nehmen können:
- Wahlärztliche Behandlung: die persönliche Behandlung durch die bzw. den Chefärzt*in
- Ein- oder Zwei-Bett-Zimmer: für mehr Ruhe, Privatsphäre und persönlichen Freiraum während Ihrer Genesung. Ein Ein-Bett-Zimmer wird in der Regel durch die Alleinbelegung eines Zwei-Bett-Zimmers ermöglicht und kann je nach Verfügbarkeit als Wahlleistung gebucht werden.
- Unterbringung einer Begleitperson: damit Ihnen ein vertrauter Mensch während Ihres Aufenthalts zur Seite stehen kann.
Die aktuellen Preise und alle weiteren Informationen zu unseren Wahlleistungen erhalten Sie bei den Mitarbeiter*innen der Patientenaufnahme. Dort werden Sie gerne beraten, damit Sie die für Sie passende Entscheidung treffen können.
Kleine Extras, die Ihren Aufenthalt angenehmer machen
Wenn Sie sich für ein Ein- oder Zwei-Bett-Zimmer entschieden haben, dürfen Sie sich auf zusätzliche Annehmlichkeiten freuen. Von montags bis freitags besucht Sie eine unserer Servicekräfte direkt in Ihrem Zimmer und kümmert sich um Ihre Wünsche rund um die zusätzlichen Serviceangebote.
Dazu gehören unter anderem:
- Eine erweiterte Auswahl an Speisen und Getränken, damit Sie Ihre tägliche Verpflegung ganz nach Ihren Vorlieben gestalten können.
- Besondere Ausstattungsmerkmale im Zimmer, darunter elektrisch verstellbare Betten und ein eigener Safe.
- Praktische Pflege- und Hygieneartikel wie Waschsets und Handtücher.
- Die aktuelle örtliche Tageszeitung, damit Sie auch während Ihres Aufenthalts über das Geschehen in Ihrer Umgebung informiert bleiben.
Wir möchten, dass Sie sich bei uns nicht nur medizinisch gut versorgt, sondern auch willkommen und rundum gut betreut fühlen. Manchmal sind es die kleinen Dinge, die einen großen Unterschied machen.
Unser Empfang ist täglich von 5:30 bis 22:00 Uhr für Sie besetzt und steht Ihnen während dieser Zeit als zentrale Anlaufstelle zur Verfügung. Hier erhalten Sie Informationen und Unterstützung bei Ihren Anliegen rund um Ihren Klinikaufenthalt.
Außerhalb der regulären Dienstzeiten, wenn die Patientenanmeldung nicht besetzt ist, übernimmt der Empfang die Aufnahme Ihrer Anmeldung und sorgt dafür, dass Sie auch in diesen Zeiten einen kompetenten Ansprechpartner haben.
Nach Ihrem Aufenthalt
Entlassmanagement
Jede*r Patient*in hat einen Anspruch auf eine gut vorbereitete und optimal koordinierte Überleitung aus dem Krankenhaus, denn es gibt Situationen, die eine Unterstützung bei der Entlassung erfordern. Zusammen mit Ihnen und Ihren Angehörigen entwickeln wir eine Hilfestellung, die Ihrem Wunsch und Ihrer körperlichen Verfassung entspricht.
Sozialdienst und Pflegeüberleitung sind in unserem zertifizierten Gesundheitszentrum in ein multidisziplinäres Team eingebettet. Schwerpunkt der Zusammenarbeit ist ein intensiver und schneller Informationsaustausch mit allen ärztlichen und pflegerischen Ansprechpartner*innen. Wir arbeiten eng zusammen mit ambulanten Pflegediensten, Haus- und Fachärzt*innen, Rehabilitationseinrichtungen, Senioren- und Pflegeheimen, Hospize, Krankenkassen und Sozialämtern, Seelsorger*innen und Psychotherapeut*innen sowie ehrenamtlichen Helfer*innen.
Das tun wir für Sie:
- Beratung der notwendigen pflegerischen Maßnahmen und Hilfen und Sicherstellung ihrer Finanzierung, wie ambulante Pflege, Hausnotruf, Essen auf Rädern oder Pflegehilfsmittel.
- Beratung zur Pflegeversicherung und 1. Antragsstellung.
- Beratung und Vermittlung in stationäre Einrichtungen, wie Pflegeheim, Kurzzeit- und Tagespflege, betreutes Wohnen oder Hospiz. Auch bei der Suche nach einem ambulanten Pflegedienst unterstützen wir Sie gerne.
Hier finden Sie weitere Informationen zum trägereigenen Pflegedienst Hilfe Daheim. - Beratung zu Vorsorgevollmachten.
- Einleitung von Rehabilitationsmaßnahmen (kardiologische und chirurgische), Anschlussheilbehandlungen oder onkologische, neurologische und geriatrische Rehabilitation.
- Unterstützung in Konfliktsituationen bei Suchtkranken und Obdachlosen.
- Informationen und Vermittlung an Fachdiensten und Selbsthilfegruppen